핵심 요약
인천관광공사가 2026 인천 관광기업 AX·DX 지원사업 참여기업을 모집합니다. 인천 소재 관광기업의 AI 전환(AX)과 디지털 전환(DX)을 지원하며, 기술 도입 컨설팅부터 솔루션 구축, 마케팅 연계까지 원스톱으로 지원합니다. 마감 2026.03.25
목차
사업 개요
관광 산업이 완전히 회복되었지만, 여행자의 기대는 완전히 달라졌습니다. AI 추천, 비대면 체크인, 실시간 다국어 안내, 데이터 기반 마케팅 — 이제 관광기업도 디지털 없이는 경쟁할 수 없는 시대입니다.
인천관광공사는 이런 변화에 대응하기 위해, 인천 관광기업의 AI 전환(AX)과 디지털 전환(DX)을 직접 지원합니다. “디지털 전환이 필요한 건 알지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다”는 관광기업을 위한 사업입니다.
| 항목 | 내용 |
| 사업명 | 2026 인천 관광기업 AX·DX 지원사업 |
| 주관 | 인천관광공사 |
| 유형 | 사업화 (AI전환 + 디지털전환) |
| 대상 | 인천 소재 관광기업 |
| 접수 기간 | 2026.02.26 ~ 2026.03.25 |
지원 내용
1. AI 전환(AX) 지원
관광기업에 AI 기술을 실제로 도입할 수 있도록 지원합니다.
| AI 적용 분야 | 예시 |
| 고객 응대 | AI 챗봇, 다국어 자동 번역, 음성 안내 |
| 맞춤 추천 | 방문객 데이터 기반 코스·맛집·숙소 추천 |
| 운영 최적화 | 수요 예측, 가격 최적화, 재고 관리 |
| 콘텐츠 생성 | AI 이미지·영상 생성, SNS 콘텐츠 자동 제작 |
2. 디지털 전환(DX) 지원
아날로그 방식의 관광 비즈니스를 디지털 기반으로 전환합니다.
| DX 적용 분야 | 예시 |
| 예약·결제 | 온라인 예약 시스템, 모바일 결제, QR 티켓 |
| 마케팅 | SNS 타겟 광고, 구글 SEO, 데이터 분석 마케팅 |
| 고객 관리 | CRM 도입, 리뷰 관리, 재방문 유도 자동화 |
| 업무 효율화 | 클라우드 기반 업무관리, 전자문서, 데이터 대시보드 |
3. 컨설팅 + 솔루션 + 마케팅 패키지
- 진단 컨설팅 — 현재 디지털 수준 진단, 맞춤형 전환 전략 수립
- 솔루션 구축 — AI·디지털 솔루션 도입 비용 지원
- 마케팅 연계 — 디지털 전환 후 온라인 마케팅까지 연결
지원 대상 및 자격
| 항목 | 조건 |
| 소재지 | 인천광역시 (사업자등록 기준) |
| 업종 | 관광 관련 기업 |
| 규모 | 제한 없음 (중소·소상공인 우대) |
이런 기업이 해당됩니다
| 업종 | 예시 |
| 숙박업 | 호텔, 펜션, 게스트하우스, 한옥스테이 |
| 여행업 | 여행사, 투어 기획, 관광 가이드 |
| 체험·레저 | 테마파크, 체험관, 수상스포츠, 카페투어 |
| 음식·쇼핑 | 관광 특화 식당, 기념품점, 전통시장 상인 |
| 관광 플랫폼 | 여행 앱, 예약 서비스, 관광 정보 플랫폼 |
💡 인천 관광기업의 강점
인천은 인천국제공항이라는 대한민국 최대 관문을 가지고 있습니다. 연간 수천만 명의 외국인이 인천을 거쳐갑니다. 여기에 월미도, 차이나타운, 송도, 강화도, 영종도 등 다양한 관광 자원이 있습니다. AI·DX를 도입하면 이 방문객들을 효과적으로 유치하고 재방문시킬 수 있습니다.
신청 방법 및 일정
접수 일정
| 단계 | 일정 | 내용 |
| 공고 | 2026.02.26 | K-Startup 공고 |
| 접수 | ~ 2026.03.25 | 온라인 신청 |
| 심사 | 4월 중 | 서면심사 → 발표심사 |
| 선정·착수 | 4~5월 | 최종 선정 → 진단 컨설팅 → 솔루션 구축 |
💡 합격 핵심 팁
- “지금 어떤 문제를 겪고 있는지”를 구체적으로 — 예약 전화 응대가 힘든지, 외국인 소통이 어려운지, 마케팅 채널이 부족한지 명확하게
- “AI·DX 도입 후 기대 효과”를 수치로 — “외국인 문의 응대 시간 50% 단축”, “온라인 예약 비율 30% → 70% 목표” 등
- 인천 관광 활성화 기여도 — 인천관광공사 사업인 만큼 지역 관광 발전에 어떻게 기여하는지가 중요
문의처
| 기관 | 연락처 |
| 인천관광공사 | 032-899-7000 |
| K-Startup | k-startup.go.kr |
관광업에 AI·DX가 필요한 이유
외국인 관광객은 이미 디지털이다
한국을 찾는 외국인 관광객의 90% 이상이 스마트폰으로 여행 정보를 검색합니다. 구글 맵, 인스타그램, 유튜브에서 정보를 얻고, 온라인으로 예약합니다. 우리 업체가 여기에 없으면 존재하지 않는 것이나 마찬가지입니다.
AI 챗봇 하나로 인건비 절감
전화 예약 응대, 외국어 문의 답변, 주차·위치 안내 — 이런 반복 업무에 직원 시간의 30~50%가 쏠립니다. AI 챗봇을 도입하면 24시간 자동 응대가 가능하고, 직원은 서비스 품질 향상에 집중할 수 있습니다.
데이터 마케팅 = 정확한 고객 유치
감으로 하는 마케팅은 끝났습니다. 방문객 데이터를 분석하면 “어떤 국적, 어떤 연령대가, 어떤 요일에, 무엇을 소비하는지”가 보입니다. 이 데이터를 기반으로 타겟 광고를 하면 마케팅 비용 대비 효과가 몇 배로 올라갑니다.
자주 묻는 질문
Q. IT를 전혀 모르는 관광업 사장님도 지원 가능한가요?
네, 오히려 이런 분들을 위한 사업입니다. 진단 컨설팅이 먼저 진행되어 현재 수준을 파악하고, 전문가가 맞춤형 전환 전략을 세워줍니다. 직접 개발할 필요 없이 전문 업체가 솔루션을 구축해줍니다.
Q. 소상공인 규모의 작은 업체도 되나요?
네, 기업 규모 제한이 없으며 오히려 중소·소상공인이 우대됩니다. 1인 게스트하우스, 소규모 여행사, 개인 체험관도 모두 대상입니다.
Q. 인천에 사업장이 있어야 하나요?
네, 인천관광공사 사업이므로 인천광역시에 사업자등록이 되어 있어야 합니다. 서울이나 경기도 소재 기업은 해당되지 않습니다.
Q. 지원금 규모는 얼마인가요?
과제별 지원 규모는 공고문 세부요강에 명시되어 있습니다. 일반적으로 컨설팅 + 솔루션 구축 + 마케팅 패키지로 구성되며, 정확한 금액과 자부담 비율은 인천관광공사(032-899-7000)에 문의하세요.
Q. AX와 DX 중 하나만 선택해도 되나요?
진단 컨설팅에서 기업 상황에 맞는 최적 방향을 제시받습니다. AI가 더 필요하면 AX 중심으로, 기본 디지털 인프라가 부족하면 DX 중심으로 진행할 수 있습니다. 기업 상황에 맞춤 설계됩니다.
인천에서 관광 사업을 하고 있다면, 지금이 디지털로 도약할 최적의 타이밍입니다. AI 챗봇, 온라인 예약, 데이터 마케팅 — 혼자서는 엄두가 안 나던 것들을 전문가와 함께, 비용 지원까지 받으며 시작할 수 있습니다. 3월 25일 마감, 서두르세요.
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